Repuestas Rápidas ¿Qué es Contra-oferta? ¿Cual es la comisión que debo pagar por vender mi artículo? ¿Cómo pago mis facturas? ¿Qué es el Precio Ganador? Ventajas del Precio Ganador ¿Cómo Busco? La subasta terminó. Y ahora, ¿qué hago? ¿Cómo publicar en Página Principal? ¿Cómo hacer para que mi artículo esté en GALERÍA DE FOTOS o REGALOS? ¿Cómo publico una foto en la página de mi artículo? ¿Cómo veo el detalle de ganadores y seguidores de mis artículos? Tengo una duda sobre un artículo que se encuentra subastado en El Sitio. ¿Cómo puedo contactar con el vendedor? Vivo en otro país, ¿puedo comprar / vender en este sitio?	¿Qué es Contra-oferta? ¿Encontraste el artículo de tus sueños pero el precio mínimo te parecía demasiado alto? ¿Quisiste vender algo, no tuviste éxito y te quedó la sensación de que alguien lo hubiera comprado si el precio mínimo hubiera sido menor? ¡Ahora, con la opción Contra-oferta de El Sitio puedes encontrar la solución a estas preguntas! ¿Cómo funciona la Contra-oferta? a) Si quieres vender: Puedes elegir vender tu artículo aceptando recibir o no Contra-ofertas. Si quieres que tu artículo pueda recibir Contra-ofertas sólo deberás hacer click en la opción de Contra-oferta que encontrarás en el formulario "Publicar un Artículo". Si aceptas recibir Contra-ofertas, las personas interesadas en tu artículo que no puedan pagar el precio mínimo pueden poner valores menores por los que están dispuestas a comprarlo. Al final de la subasta, si no ha habido ofertas superiores al precio mínimo, tienes la libertad de aceptar o rechazar las Contra-ofertas existentes. Además, puedes rechazar las Contra-ofertas antes de que la subasta haya terminado poniendo la razón por la que no las aceptas. Si es porque consideras que la Contra-oferta es demasiado baja esto servirá de señal a los interesados de que no venderás a ese precio. Concluida la subasta por la que recibiste Contra-ofertas, como vendedor, tienes 5 días desde la fecha de finalización de la subasta para aceptar una de ellas o rechazarlas todas. Si no aceptas ni rechazas las Contra-ofertas durante ese tiempo, al quinto día el sistema rechazará automáticamente todas las Contra-ofertas. b) Si quieres comprar usando Contra-oferta: El vendedor del artículo tiene que estar dispuesto a recibir Contra-ofertas. Si el artículo admite Contra-ofertas encontrarás debajo del título y código del artículo la frase: Este artículo admite Contra-oferta. Haz tus Contra-ofertas por el precio que estás dispuesto a pagar por el artículo, pero recuerda que, aunque tu Contra-Oferta sea la más alta, el vendedor puede elegir no aceptarla porque estás por debajo de su precio mínimo. Si el vendedor rechaza tu Contra-oferta antes del final de la subasta, puede ser una clara señal de que el precio Contra-ofertado es muy bajo y que debes ofrecer más. Verifica el motivo del rechazo que da el vendedor y actúa en consecuencia. Durante los 5 días siguientes después de que la subasta haya finalizado, recibirás una notificación confirmándote si el vendedor acepta o rechaza tu Contra-oferta.
¿Cual es la comisión que debo pagar por vender mi artículo?
	¿CUAL ES LA COMISIÓN QUE HE DE PAGAR POR VENDER MI ARTÍCULO? ¿Si vendo mi artículo, debo pagar algo? Se cobrarán las siguientes comisiones al vendedor por artículo realmente vendido: - Las primeras 30.000 Ptas. una comisión del 5%. - A partir de 30.000 Ptas. una comisión del 2,5%. Esta comisión será como mínimo de 100 Ptas. y nunca superará las 30.000 Ptas. por artículo vendido. Ejemplo 1: Si vendes un ordenador por 50.000 Ptas. se te cobrará: 1.500 Ptas. por las primeras 30.000 Ptas.; 500 Ptas. por las 20.000 Ptas. restantes. Esto hace un total de 2.000 Ptas. de comisión por la venta de este artículo. Ejemplo 2: Si vendes un cómic por 500 Ptas. se te cobrará la comisión mínima de 100 Ptas. Ejemplo 3: Si vendes un coche por 2.000.000 Ptas. se te cobrará la comisión máxima de 30.000 Ptas. Si la operación no fue concretada deberás comunicárselo a nuestro Dpto. de Mediación (mercadolibre@punta.com) para que se realice las comprobaciones pertinentes y se te abone la comisión por el artículo no vendido.
	¿CÓMO PAGO MIS FACTURAS? Te enviaremos un e-mail de aviso de facturación entre los días 7/8 del mes siguiente al periodo de facturar; y la factura definitiva el día 15 del mismo mes. Si el vendedor necesita recibir factura en papel deberá ponerse en contacto con El Sitio a través de mercadolibre@punta.com. Los cargos facturados corresponderán al período mensual anterior, y/o anteriores, en el caso de que en los meses anteriores no se hubieran emitido facturas por no llegar a acumular el mínimo facturable de 1.500 Ptas. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, y luego de comunicarse con nuestro Dpto. de Mediación (mercadolibre@punta.com) para llegar a un acuerdo, se enviará al vendedor un e-mail con el detalle de la cantidad a pagar después de haber realizado los correspondientes abonos. Los usuarios que hayan pedido recibir sus facturas en papel recibirán una nota de crédito.
¿Qué es Precio Ganador?
	Precio fijo o precio ganador es una opción que tiene el vendedor de poner a la venta su artículo. Si el vendedor ya tiene definido un precio al que desea vender su artículo y no desea esperar a que se cierre la subasta, indica en la subasta cual es el PRECIO GANADOR. En cuanto un usuario ofrezca o puje por esa cantidad la subasta finaliza. Ejemplos: Precio inicial: 20.000 Ptas. – Precio al que el vendedor está dispuesto a vender su artículo: 20.000 Ptas. Precio inicial: 20.000 Ptas – Precio al que el vendedor está dispuesto a vender su artículo: 40.000 Ptas. Para el comprador: Si está dispuesto a pagar el precio que desea obtener el vendedor, directamente puja por éste y al momento cierra la subasta y se concreta la operación. Le permite no ofertar más de lo que el vendedor quiere recibir. Para el vendedor: Le permite recibir el valor que él realmente desea por el artículo. La subasta se cierra cuando el valor cumple con sus expectativas, sin tener que esperar a cumplir con la fecha de cierre de la subasta.
¿Cómo Busco?	Haz click en el campo de búsqueda que encontrarás a la izquierda del marco superior de la página e introduce la palabra/s que definan al artículo buscado. Por ejemplo, si introduces la palabra raqueta o tenis encontrarás todos los artículos que contengan las palabras raqueta o tenis incluídas dentro del título o de la descripción del artículo. Usa comillas (") alrededor de las palabras para unificarlas: "raqueta de tenis" De esta manera, tu búsqueda te mostrará todos aquellos artículos que incluyan las palabras "raqueta", o la palabra "de", o la palabra "tenis". Puedes usar el signo más (+) para añadir palabras que permitan aumentar la precisión de tu búsqueda, por ejemplo: pelota+autografiada No dejes un espacio entre el signo más (+) y la palabra que debe aparecer. También puedes usar el signo menos (-) delante de una palabra para excluírla de tu búsqueda: pelota+tenis-Slazenger Esta búsqueda te mostrará todos los artículos que contienen las palabras pelota y tenis exceptuando aquellos que también tienen la palabra Slazenger. No dejes un espacio entre el signo menos (-) y la palabra a excluir.
La subasta terminó. Y ahora, ¿qué hago?	Al finalizar la subasta, tanto el vendedor como el comprador reciben un mail con los datos de su contraparte. Será responsabilidad de ambos ponerse en contacto y concretar la operación. El paso siguiente será acordar la forma de pago y entrega. Te recordamos que las operaciones son en firme, y que en El Sitio tenemos el propósito de cuidar la confianza de nuestros usuarios en cada operación. Para ello, El Sitio podrá suspender o inhabilitar a quien no cumpla con lo acordado. Ponte en contacto con nosotros a través de mercadolibre@punta.com o llámanos al 902 010 822 si tienes cualquier problema para llevar a cabo tu compra o venta. Para la seguridad de la página y de los demás usuarios te pedimos que califiques la operación.
	Próximamente, para publicar en página principal, podrás elegir esta opción en el mismo momento en que rellenes el formulario de publicación de tu artículo donde tambien te informaremos del coste correspondiente. Para más información, te proponemos que hagas click en Publicar un Artículo. Mientras tanto, si quieres publicar tu artículo en página principal puedes enviarnos un e-mail a mercadolibre@punta.com indicándonos tu apodo y el código de artículo. ¿Cómo publico una foto en la página de mi artículo? Al rellenar el formulario de publicación de tu artículo tienes la posibilidad de insertar la foto en el paso nº3 del formulario. ¿Cómo?. Una vez hayas accedido a la pantalla de carga múltiple de fotos deberás buscar con la opción de examinar en tu ordenador el directorio donde se encuentra el archivo y su nombre. Los formatos de la foto admitidos por nuestro sistema son .JPG, .GIF, o .JPEG. Y el tamaño máximo del archivo debe ser de 50K. Ponte en contacto con nosotros a través de mercadolibre@punta.com si tienes cualquier duda o pregunta.
¿Donde puedo ver la lista de todas las subastas de mis artículos finalizadas, activas y pendientes; y el historial de estas?	Accede a la opción Mis Artículos donde encontrarás el listado de las subastas FINALIZADAS. Todas aquellas que hayan recibido ofertas, tendrán una opción llamada HISTORIAL, a la que podrás acceder y conocer a los ganadores y seguidores de tu subasta. Tambien te mostrará la lista de subastas ACTIVAS y PENDIENTES (aquellas cuya fecha de inicio es a futuro).
Tengo una duda sobre un artículo que se encuentra subastado en El Sitio.¿Cómo puedo contactar con el vendedor?	Si te interesa un artículo, pero antes de ofertar tienes alguna pregunta que hacerle al vendedor, sólo tienes que ir la página del artículo y hacer click en el link "Hacer una pregunta". Tus dudas pueden coincidir con la del resto de usurios por lo que tu pregunta aparecerá reflejada en la página del artículo y la respuesta del vendedor tambien.
Vivo en otro país, ¿puedo comprar / vender en este sitio?	El Sitio opera en diferentes países, si a tí te interesa comprar o vender algún artículo en cualquiera de nuestros sitios fuera de tu país, debes tener en cuenta lo siguiente: Los artículos se subastan exclusivamente en el país en que aparecen publicados, esto es, el vendedor de un artículo se compromete a entregarlo dentro del territorio nacional y por su parte el comprador está de acuerdo en pagar el costo del envío dentro del país. Para comprar artículos desde otro país, es de vital importancia que consideres los costos de envío, que incluyen el correo y los eventuales derechos de aduana correspondientes. Si vas a vendedor te aconsejamos que añadas a la descripción del artículo cual es tu país de origen y que confirmes si te comprometes a cubrir los costos de envío. Si tienes alguna duda o comentario al respecto, por favor envíanos un mensaje a mercadolibre@punta.com.